Questi termini regolano l'uso del sito www.looplywatersports.com, della demo e del gestionale Looply, offerti da Looply Technologies LLC. Attivando una demo, una prova gratuita o un abbonamento li accetti. Sono scritti in modo semplice apposta: se qualcosa non è chiaro, scrivici prima di attivare.
1. Di cosa parliamo
Looply è un software gestionale in abbonamento (software as a service) per scuole e centri di sport d'acqua: agenda e piano delle lezioni, istruttori, barche, noleggi, prenotazioni online, tesseramenti, conti e pagamenti, personale, analisi economica e altro. Ogni scuola lo usa sul proprio indirizzo nomescuola.looplywatersports.com, in cinque lingue, da computer e da telefono.
Il servizio è fornito da Looply Technologies LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, Stati Uniti ("Looply", "noi"). Il cliente è la scuola o il centro che attiva il servizio ("la scuola", "tu"). Looply è pensato per attività professionali, non per consumatori.
2. Account e demo
Demo. Su demo.looplywatersports.com lasci nome, WhatsApp ed email e ricevi un accesso personale per 48 ore a una scuola d'esempio già piena di dati finti. La demo serve a provare: i dati che inserisci lì vengono cancellati alla fine e non passano nell'abbonamento.
Account. Quando attivi Looply, la scuola riceve un titolare (Owner) che può creare gli altri utenti (manager, ufficio, istruttori) con i permessi che decide. Ogni persona usa le sue credenziali: non vanno condivise. La scuola risponde di quello che fanno i suoi utenti e ci avvisa subito se sospetta un accesso non autorizzato.
Le informazioni che ci dai per attivare l'account devono essere vere e aggiornate.
3. Prova gratuita
Ogni scuola nuova ha 15 giorni di prova gratuita con tutte le funzioni, senza carta. Alla fine della prova, se non attivi un piano, l'accesso viene bloccato; i dati inseriti restano disponibili per 60 giorni, poi vengono cancellati. Se attivi un piano, i dati della prova restano e continui da dove eri.
4. Prezzi e pagamento
I piani alla data di questo testo sono:
- Essential: 59 € al mese oppure 590 € all'anno;
- Pro: 109 € al mese oppure 1.090 € all'anno;
- Elite: 159 € al mese oppure 1.590 € all'anno;
- Enterprise: su misura, con preventivo;
- Solo ufficio: 29 € al mese, per la scuola chiusa che vende la stagione dopo (2 manager, attività in sola lettura).
Servizi aggiuntivi: pausa stagionale a 9 € al mese (il gestionale resta consultabile in sola lettura mentre la scuola è chiusa), gestionale alloggi da aggiungere al piano (9 € al mese fino a 10 camere, 19 € fino a 20, 29 € fino a 35; oppure 90, 190, 290 € all'anno), importazione dei dati da altri sistemi a 50 € una tantum, personalizzazioni su preventivo.
Tutti i prezzi sono senza IVA e altre imposte, che si aggiungono dove dovute. I prezzi in vigore sono sempre quelli pubblicati sulla pagina Prezzi del sito; se li cambiamo, per gli abbonamenti già attivi il nuovo prezzo vale dal rinnovo successivo e lo comunichiamo via email almeno 30 giorni prima.
Il pagamento avviene con carta tramite Stripe, all'inizio di ogni periodo (mese o anno), in automatico fino alla disdetta. Se un pagamento non va a buon fine, ti avvisiamo e riproviamo; se non viene regolarizzato, l'accesso può essere sospeso finché il pagamento non arriva.
5. Durata e disdetta
L'abbonamento mensile si rinnova ogni mese: puoi disdirlo quando vuoi, dalle impostazioni o scrivendoci, e resta attivo fino alla fine del mese già pagato. Non rimborsiamo il mese in corso.
L'abbonamento annuale si rinnova ogni anno: puoi disdirlo in qualsiasi momento e la disdetta ha effetto alla scadenza dell'anno già pagato; non è previsto il rimborso dei mesi non usati.
Possiamo sospendere o chiudere un account se viola questi termini (sezione 6) o se i pagamenti restano scoperti, avvisandoti prima quando possibile. Possiamo anche smettere di offrire il servizio con un preavviso di almeno 90 giorni via email: in quel caso rimborsiamo la parte di abbonamento non goduta.
Dopo la fine del contratto puoi esportare i tuoi dati (sezione 7).
6. Uso corretto
Puoi usare Looply per gestire la tua attività. Non puoi:
- rivenderlo, affittarlo o farlo usare a scuole diverse dalla tua senza accordo scritto;
- copiarne il codice, tentare di aggirare le protezioni o sovraccaricare i server di proposito;
- caricare contenuti illegali, virus o dati di cui non hai il diritto di disporre;
- usare il WhatsApp collegato al gestionale per inviare messaggi indesiderati o in massa a chi non li ha chiesti: oltre a violare questi termini, rischia il blocco del numero da parte di WhatsApp.
La scuola resta responsabile dei contenuti e dei dati che inserisce e del rispetto delle leggi che la riguardano (fisco, sicurezza, privacy verso i suoi clienti).
7. Dati e copie di sicurezza
I dati della scuola restano della scuola. Looply li tratta solo per fornire il servizio, come responsabile del trattamento per conto della scuola (vedi l'informativa sulla privacy). Non li usiamo per altri scopi e non li cediamo a terzi.
Facciamo copie di sicurezza regolari, che teniamo per 30 giorni. Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento dal gestionale (PDF e CSV delle liste principali) e, su richiesta, chiederci un'esportazione completa durante il contratto e nei 30 giorni dopo la fine. Passato quel periodo cancelliamo i dati, copie di sicurezza comprese.
Ti consigliamo comunque di scaricare periodicamente i documenti che ti servono per legge (fatture, libro soci, PDF firmati).
8. Disponibilità e responsabilità
Lavoriamo perché Looply sia sempre raggiungibile, ma non possiamo garantirlo al cento per cento: ci possono essere interruzioni per manutenzione (avvisiamo prima quando possibile), guasti dei fornitori o cause fuori dal nostro controllo. Looply è fornito "così com'è" e lo miglioriamo di continuo: alcune funzioni possono cambiare o essere sostituite.
Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti (per esempio lezioni perse, mancati incassi, danni d'immagine) e la nostra responsabilità complessiva verso la scuola è limitata a quanto la scuola ci ha pagato nei 12 mesi precedenti il fatto.
Looply è uno strumento di lavoro: le decisioni su lezioni, sicurezza in acqua, idoneità degli allievi, contratti del personale e adempimenti fiscali restano della scuola. I servizi di terzi collegati (Stripe, WhatsApp, Beds24, servizi meteo) seguono le condizioni dei rispettivi fornitori.
9. Proprietà intellettuale
Il software Looply, il nome, il logo e i contenuti del sito sono di Looply Technologies LLC. L'abbonamento ti dà il diritto di usarli per la tua attività, non di appropriartene. Il logo e i materiali della scuola restano della scuola: li mostriamo nell'app solo perché ce lo chiedi.
10. Legge applicabile e foro
Questi termini sono regolati dalla legge dello Stato del New Mexico, Stati Uniti. Per qualsiasi controversia sono competenti i tribunali di Albuquerque, New Mexico; prima di arrivarci ci impegniamo a cercare un accordo tra noi.
Se usi Looply come consumatore residente nell'Unione europea, nulla di questi termini toglie le tutele che la legge del tuo paese ti garantisce in modo inderogabile, compreso il diritto di rivolgerti ai tribunali del tuo paese.
11. Modifiche e contatti
Possiamo aggiornare questi termini quando cambia il servizio o la legge. Le modifiche importanti le comunichiamo via email ai clienti almeno 30 giorni prima; se non le accetti puoi disdire prima che entrino in vigore. La data in alto dice qual è la versione in vigore.
Per domande: hello@looplywatersports.com.
12. Crediti fotografici
Le foto delle discipline e del lago vengono da Wikimedia Commons e sono usate secondo le loro licenze; sul sito sono ritagliate e ridimensionate. Tutte le altre foto sono di Looply.
- Scuole di kite: «Boracay kitesurfing» di Anastasia Zhebyuk, CC BY-SA 3.0, fonte, modificata.
- Wing e foil: «Wingfoiling on a wave» di Manu-el-Fux, CC0 1.0, fonte, modificata.
- Surf e SUP: «Surf lesson, Essaouira, Morocco» di Goldfinchshuffle, CC BY-SA 4.0, fonte, modificata.
- Vela, canoa, sub: «Sailing Dinghies» di Kim Fyson (geograph.org.uk), CC BY-SA 2.0, fonte, modificata.
- Centri noleggio e storage: «Paddle Boarding by the Orchard Point Marina» di Rick Obst, CC BY 2.0, fonte, modificata.
- Scuola con alloggio: «El Paradon Surf Hostel» di Eli Duke, CC BY-SA 2.0, fonte, modificata.
- Barche e shuttle (sfondo): «Schladitzer-see-wingfoiling» di Gg6, CC BY-SA 4.0, fonte, modificata.