Ces conditions régissent l'utilisation du site www.looplywatersports.com, de la démo et du logiciel Looply, proposés par Looply Technologies LLC. En activant une démo, un essai gratuit ou un abonnement, tu les acceptes. Elles sont écrites simplement exprès : si quelque chose n'est pas clair, écris-nous avant d'activer.
1. De quoi on parle
Looply est un logiciel de gestion par abonnement (software as a service) pour écoles et centres de sports nautiques : planning et plan des cours, moniteurs, bateaux, locations, réservations en ligne, adhésions, comptes et paiements, personnel, analyse économique et plus encore. Chaque école l'utilise à sa propre adresse nomecole.looplywatersports.com, en cinq langues, sur ordinateur et sur téléphone.
Le service est fourni par Looply Technologies LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis (« Looply », « nous »). Le client est l'école ou le centre qui active le service (« l'école », « tu »). Looply est conçu pour des activités professionnelles, pas pour des consommateurs.
2. Compte et démo
Démo. Sur demo.looplywatersports.com, tu laisses ton nom, ton WhatsApp et ton e-mail et tu reçois un accès personnel de 48 heures à une école d'exemple déjà remplie de données fictives. La démo sert à essayer : les données que tu y saisis sont supprimées à la fin et ne passent pas dans l'abonnement.
Compte. Quand tu actives Looply, l'école reçoit un compte gérant (Owner) qui peut créer les autres utilisateurs (managers, bureau, moniteurs) avec les permissions qu'il choisit. Chaque personne utilise ses propres identifiants : ils ne doivent pas être partagés. L'école répond des actions de ses utilisateurs et nous prévient immédiatement si elle soupçonne un accès non autorisé.
Les informations que tu nous donnes pour activer le compte doivent être exactes et à jour.
3. Essai gratuit
Chaque nouvelle école a 15 jours d'essai gratuit avec toutes les fonctions, sans carte. À la fin de l'essai, si tu n'actives pas de formule, l'accès est bloqué ; les données saisies restent disponibles pendant 60 jours, puis elles sont supprimées. Si tu actives une formule, les données de l'essai restent et tu continues là où tu en étais.
4. Tarifs et paiement
Les formules à la date de ce texte sont :
- Essential : 59 € par mois ou 590 € par an ;
- Pro : 109 € par mois ou 1 090 € par an ;
- Elite : 159 € par mois ou 1 590 € par an ;
- Enterprise : sur mesure, sur devis ;
- Bureau seul : 29 € par mois, pour une école fermée qui vend la saison suivante (2 managers, activité en lecture seule).
Services supplémentaires : pause saisonnière à 9 € par mois (le logiciel reste consultable en lecture seule pendant que l'école est fermée), gestion d'hébergements à ajouter à la formule (9 € par mois jusqu'à 10 chambres, 19 € jusqu'à 20, 29 € jusqu'à 35 ; ou 90, 190, 290 € par an), import des données depuis d'autres systèmes à 50 € une fois, personnalisations sur devis.
Tous les prix sont hors TVA et hors autres taxes, qui s'ajoutent lorsqu'elles sont dues. Les prix en vigueur sont toujours ceux publiés sur la page Tarifs du site ; si nous les modifions, pour les abonnements déjà actifs le nouveau prix s'applique au renouvellement suivant et nous le communiquons par e-mail au moins 30 jours à l'avance.
Le paiement se fait par carte via Stripe, au début de chaque période (mois ou année), automatiquement jusqu'à la résiliation. Si un paiement échoue, nous te prévenons et réessayons ; s'il n'est pas régularisé, l'accès peut être suspendu jusqu'à réception du paiement.
5. Durée et résiliation
L'abonnement mensuel se renouvelle chaque mois : tu peux le résilier quand tu veux, depuis les réglages ou en nous écrivant, et il reste actif jusqu'à la fin du mois déjà payé. Nous ne remboursons pas le mois en cours.
L'abonnement annuel se renouvelle chaque année : tu peux le résilier à tout moment et la résiliation prend effet à l'échéance de l'année déjà payée ; les mois non utilisés ne sont pas remboursés.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte s'il enfreint ces conditions (section 6) ou si des paiements restent impayés, en te prévenant avant quand c'est possible. Nous pouvons aussi cesser de proposer le service avec un préavis d'au moins 90 jours par e-mail : dans ce cas, nous remboursons la part d'abonnement non utilisée.
Après la fin du contrat, tu peux exporter tes données (section 7).
6. Utilisation correcte
Tu peux utiliser Looply pour gérer ton activité. Tu ne peux pas :
- le revendre, le louer ou le faire utiliser par d'autres écoles que la tienne sans accord écrit ;
- copier son code, tenter de contourner ses protections ou surcharger volontairement les serveurs ;
- charger des contenus illégaux, des virus ou des données dont tu n'as pas le droit de disposer ;
- utiliser le WhatsApp relié au logiciel pour envoyer des messages non sollicités ou en masse à des personnes qui ne les ont pas demandés : en plus d'enfreindre ces conditions, cela expose le numéro à un blocage par WhatsApp.
L'école reste responsable des contenus et des données qu'elle saisit et du respect des lois qui la concernent (fiscalité, sécurité, protection des données de ses clients).
7. Données et sauvegardes
Les données de l'école restent à l'école. Looply les traite uniquement pour fournir le service, en tant que sous-traitant pour le compte de l'école (voir la politique de confidentialité). Nous ne les utilisons pas à d'autres fins et ne les cédons pas à des tiers.
Nous faisons des sauvegardes régulières, que nous conservons pendant 30 jours. Tu peux exporter tes données à tout moment depuis le logiciel (PDF et CSV des listes principales) et, sur demande, nous demander un export complet pendant le contrat et dans les 30 jours suivant sa fin. Passé ce délai, nous supprimons les données, sauvegardes comprises.
Nous te conseillons quand même de télécharger régulièrement les documents que la loi t'oblige à conserver (factures, registre des adhérents, PDF signés).
8. Disponibilité et responsabilité
Nous travaillons pour que Looply soit toujours accessible, mais nous ne pouvons pas le garantir à cent pour cent : il peut y avoir des interruptions pour maintenance (nous prévenons avant quand c'est possible), des pannes chez les prestataires ou des causes hors de notre contrôle. Looply est fourni « en l'état » et nous l'améliorons en continu : certaines fonctions peuvent changer ou être remplacées.
Dans les limites permises par la loi, nous ne répondons pas des dommages indirects (par exemple cours perdus, manque à gagner, atteinte à l'image) et notre responsabilité totale envers l'école est limitée aux sommes que l'école nous a payées au cours des 12 mois précédant le fait.
Looply est un outil de travail : les décisions sur les cours, la sécurité à l'eau, l'aptitude des élèves, les contrats du personnel et les obligations fiscales restent celles de l'école. Les services tiers reliés (Stripe, WhatsApp, Beds24, services météo) suivent les conditions de leurs fournisseurs respectifs.
9. Propriété intellectuelle
Le logiciel Looply, le nom, le logo et les contenus du site appartiennent à Looply Technologies LLC. L'abonnement te donne le droit de les utiliser pour ton activité, pas de te les approprier. Le logo et les contenus de l'école restent à l'école : nous les affichons dans l'app seulement parce que tu nous le demandes.
10. Droit applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par le droit de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis. Pour tout litige, les tribunaux d'Albuquerque, Nouveau-Mexique, sont compétents ; avant d'en arriver là, nous nous engageons à rechercher un accord amiable.
Si tu utilises Looply en tant que consommateur résidant dans l'Union européenne, rien dans ces conditions ne te prive des protections impératives que la loi de ton pays te garantit, y compris le droit de saisir les tribunaux de ton pays.
11. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour ces conditions quand le service ou la loi changent. Les modifications importantes sont communiquées aux clients par e-mail au moins 30 jours à l'avance ; si tu ne les acceptes pas, tu peux résilier avant leur entrée en vigueur. La date en haut indique la version en vigueur.
Pour toute question : hello@looplywatersports.com.
12. Crédits photos
Les photos des disciplines et du lac proviennent de Wikimedia Commons et sont utilisées selon leurs licences ; sur le site, elles sont recadrées et redimensionnées. Toutes les autres photos appartiennent à Looply.
- Écoles de kite : « Boracay kitesurfing » d'Anastasia Zhebyuk, CC BY-SA 3.0, source, modifiée.
- Wing et foil : « Wingfoiling on a wave » de Manu-el-Fux, CC0 1.0, source, modifiée.
- Surf et SUP : « Surf lesson, Essaouira, Morocco » de Goldfinchshuffle, CC BY-SA 4.0, source, modifiée.
- Voile, canoë, plongée : « Sailing Dinghies » de Kim Fyson (geograph.org.uk), CC BY-SA 2.0, source, modifiée.
- Centres de location et de stockage : « Paddle Boarding by the Orchard Point Marina » de Rick Obst, CC BY 2.0, source, modifiée.
- École avec hébergement : « El Paradon Surf Hostel » d'Eli Duke, CC BY-SA 2.0, source, modifiée.
- Bateaux et navette (arrière-plan) : « Schladitzer-see-wingfoiling » de Gg6, CC BY-SA 4.0, source, modifiée.