Politique de confidentialité

Qui traite tes données

Le responsable du traitement est Looply Technologies LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis. Pour toute question sur la confidentialité, écris à hello@looplywatersports.com.

Quelles données nous collectons et pourquoi

Cela dépend de la façon dont tu utilises Looply.

• Visite du site. Le serveur qui héberge le site enregistre des données techniques de connexion (adresse IP, page demandée, date et heure, type de navigateur) dans ses journaux, pour faire fonctionner le site et le protéger contre les abus. Les statistiques de visite (Google Analytics) ne sont collectées que si tu acceptes les cookies : voir la section dédiée.
• Demande de démo. Sur demo.looplywatersports.com, tu laisses ton nom, ton numéro WhatsApp et ton e-mail. Nous les utilisons pour créer ton accès d'essai de 48 heures, t'envoyer tes identifiants et te recontacter au sujet de la démo.
• Contacts. Si tu nous écris par e-mail ou WhatsApp, nous conservons tes coordonnées et le contenu de la conversation pour te répondre.
• Abonnement. Quand une école active Looply, nous collectons les données du référent (nom, e-mail, téléphone), les données de facturation de l'école et l'historique des paiements. Le paiement par carte se fait sur Stripe : nous ne voyons ni ne conservons le numéro complet de la carte.
• Utilisation du logiciel. Les utilisateurs de l'école (gérant, bureau, moniteurs) ont un compte avec nom, e-mail, téléphone, rôle et journal des connexions, nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.

Base légale

Nous traitons les données parce que :

• elles sont nécessaires à l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à ta demande (démo, essai gratuit, abonnement, assistance) — art. 6.1.b RGPD ;
• nous avons une obligation légale (factures, comptabilité, fiscalité) — art. 6.1.c ;
• nous avons un intérêt légitime à garder le service sûr et à prévenir les abus (journaux du serveur, journal des connexions, blocage après trop de tentatives de connexion) — art. 6.1.f ;
• tu nous as donné ton consentement, que tu peux retirer à tout moment : c'est le cas des statistiques du site (cookies de Google Analytics) — art. 6.1.a.

Les données dans le logiciel appartiennent à l'école

Chaque école utilise Looply à sa propre adresse (nomecole.looplywatersports.com) et y saisit les données de ses élèves, clients, adhérents et collaborateurs : cours, adhésions, comptes, signatures, certificats médicaux, etc. Pour ces données, l'école est responsable du traitement : c'est elle qui décide quoi collecter, pourquoi et pour combien de temps, et elle doit informer ses propres personnes avec sa propre politique de confidentialité.

Looply les traite uniquement pour le compte de l'école, en tant que sous-traitant (art. 28 RGPD), selon ses instructions : il les conserve sur le serveur, en fait des sauvegardes, les affiche aux utilisateurs autorisés. Nous ne les utilisons pas à nos propres fins et ne les vendons à personne. L'accord de traitement des données prévu par l'art. 28 RGPD fait partie du contrat d'abonnement et est disponible sur demande.

Si tu es élève ou client d'une école qui utilise Looply et que tu veux exercer tes droits sur les données qui te concernent, adresse-toi d'abord à l'école : nous sommes de toute façon prêts à l'aider à te répondre.

Statistiques du site et consentement

Pour savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages elles lisent, nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd. / Google LLC) avec le mode de consentement de Google (Consent Mode v2) et l'anonymisation de l'adresse IP.

Tant que tu n'acceptes pas dans le bandeau, Google Analytics ne dépose aucun cookie et ne relie pas les visites à un identifiant. Si tu acceptes, les cookies _ga et _ga_* sont créés. Tu peux changer d'avis à tout moment depuis la page Cookies. Les détails sur les cookies, leur durée et la façon de les refuser se trouvent sur cette page.

À qui nous communiquons les données

Nous ne vendons pas tes données. Seuls les prestataires dont nous avons besoin pour faire fonctionner le service y ont accès, chacun pour sa mission :

• Stripe (Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe Ltd.) : paiements par carte et abonnements.
• OVHcloud (OVH SAS, France) : héberge le site, la démo, le logiciel et les sauvegardes dans des centres de données en France, dans l'Union européenne.
• Google : Google Analytics pour les statistiques du site (seulement avec consentement) et Google Fonts, d'où le navigateur télécharge la police Poppins (fonts.googleapis.com) : la requête transmet ton adresse IP à Google.
• WhatsApp (Meta Platforms) : si tu nous contactes sur WhatsApp, les messages passent par WhatsApp selon ses propres règles de confidentialité.

Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités si la loi nous y oblige.

Transfert hors de l'Union européenne

Looply Technologies LLC a son siège aux États-Unis : les données des personnes qui vivent dans l'Union européenne sont donc aussi traitées hors de l'UE. Pour les protéger, nous utilisons avec les prestataires concernés les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (art. 46 RGPD) et, quand c'est possible, des prestataires adhérant au Data Privacy Framework UE–États-Unis, comme Google et Stripe.

Le site, la démo et le logiciel, avec les données des écoles et les sauvegardes, sont hébergés par OVHcloud dans des centres de données en France, donc au sein de l'Union européenne.

Combien de temps nous conservons les données

• Demande de démo : l'école d'essai et les données laissées dans le formulaire sont supprimées dans les 30 jours suivant la fin de la démo.
• Contacts par e-mail et WhatsApp : le temps nécessaire pour te répondre et, si tu deviens client, pendant toute la durée de la relation.
• Abonnement : pendant toute la durée du contrat, puis pendant la durée exigée par les obligations fiscales et comptables : 10 ans pour les factures et les documents comptables.
• Données de l'école dans le logiciel : tant que l'école est cliente. Après la résiliation, l'école a 30 jours pour les exporter ; elles sont ensuite supprimées définitivement dans les 90 jours suivant la fin du contrat, sauvegardes comprises.
• Journaux du serveur : 12 mois.
• Google Analytics : les données statistiques restent dans Google Analytics pendant 14 mois.

Tes droits

Si tu vis dans l'Union européenne, le RGPD te donne le droit de :

• savoir si nous traitons des données qui te concernent et en obtenir une copie (accès) ;
• les faire rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes ;
• les faire effacer, quand nous n'avons plus besoin de les conserver ;
• limiter le traitement ou t'y opposer, dans les cas prévus par la loi ;
• recevoir tes données dans un format lisible par machine (portabilité) ;
• retirer ton consentement à tout moment, sans que cela affecte ce qui a été fait avant ;
• introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de ton pays (en France, la CNIL ; en Belgique, l'Autorité de protection des données).

Pour les exercer, écris à hello@looplywatersports.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pourrons te demander de quoi vérifier que c'est bien toi.

Si tu vis hors de l'UE, ce sont les droits prévus par la loi de ton pays qui s'appliquent ; tu peux de toute façon nous écrire à la même adresse.

Sécurité

Le site et le logiciel passent par une connexion chiffrée (HTTPS). Les accès au logiciel sont protégés par mot de passe, rôles et permissions par zone, journal des connexions et blocage après trop de tentatives erronées. Nous faisons des sauvegardes régulières des données. Aucun système n'est sûr à cent pour cent : si nous constatons une violation qui te concerne, nous te prévenons comme le prévoit la loi.

Mineurs

Le site et la démo s'adressent aux écoles et aux professionnels, pas aux mineurs. Les données d'élèves mineurs peuvent être saisies dans le logiciel par l'école (par exemple dans les adhésions avec la signature d'un parent) : dans ce cas, l'école est responsable du traitement et recueille les consentements nécessaires.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette page quand le service, les prestataires ou la loi changent. La date en haut indique la version en vigueur. Si la modification est importante, nous la signalons aux clients par e-mail.

Contact

Looply Technologies LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, NM 87110, États-Unis
hello@looplywatersports.com